La nube no respalda sola

Lo que la nube sí hace y lo que no

Microsoft 365 y Google Workspace guardan sus archivos en varios sitios a la vez, así que están a salvo de que se rompa un disco. Eso es redundancia, y es real.

Lo que no hacen es protegerle de usted: si alguien borra una carpeta, un ransomware cifra lo que está sincronizado, o un empleado se va y se lleva su buzón, la nube replica obedientemente el desastre. Pasado el plazo de la papelera, eso no vuelve.

Por eso el respaldo de lo que vive en la nube es un servicio aparte, y hay que contratarlo a propósito.

Qué hacemos

• Implantación de Microsoft 365 o Google Workspace, con el dominio y el correo bien configurados
• Migración desde correo alojado, desde servidor propio, o de una plataforma a la otra
• Archivos compartidos con permisos por área, en vez de una carpeta donde todos pueden todo
• Respaldo del correo y de los archivos de la nube, con retención acordada
• Respaldo de servidores y equipos, con copia fuera del edificio
• Prueba de restauración periódica, con constancia de que se hizo
• Verificación en dos pasos y cierre de cuentas de quien ya no está

Cómo elegimos entre Microsoft y Google

Por lo que su empresa ya usa, no por preferencia nuestra. Si su gente vive en Excel y hay plantillas y macros de por medio, Microsoft 365. Si trabajan a varias manos sobre el mismo documento y vienen de Gmail, Google Workspace.

Las dos hacen correo, archivos y videollamada bien. Una migración mal planificada cuesta más que cualquier diferencia entre ellas.

La regla que aplicamos a los respaldos

Tres copias de lo que no puede perder, en dos soportes distintos, y una de ellas fuera del edificio. Es un estándar viejo y sigue siendo el que evita las pérdidas reales.

Lo importante no es el número: es que la copia de fuera exista y que alguien la haya restaurado alguna vez. Una copia que nunca se probó es una promesa, no un respaldo.

Preguntas frecuentes

¿Microsoft 365 no incluye respaldo?

No en el sentido que la mayoría entiende. Incluye redundancia y una papelera con un plazo. Si un archivo se borra o se cifra y nadie se da cuenta dentro de ese plazo, no hay de dónde recuperarlo. El respaldo es un servicio aparte.

¿Cuánto tarda una migración de correo?

Depende de cuántos buzones y de cuánto histórico haya. Lo que sí se puede decir es cómo se hace: el correo nuevo y el viejo conviven durante la migración, así que nadie se queda sin recibir mientras se copia el histórico.

¿Se pierde algo al migrar?

No debería, y por eso se compara antes y después: número de mensajes, carpetas y contactos. Lo que sí hay que decidir de antemano es qué se hace con las reglas y firmas de cada buzón, que no siempre se traducen solas.

¿El respaldo va dentro del contrato de soporte?

La configuración y la vigilancia, sí. El espacio de almacenamiento y las licencias de respaldo se cotizan aparte, porque dependen de cuánto hay que guardar y cuánto tiempo.