Si la red falla, falla todo lo demás

El síntoma que nos llaman a arreglar

«El internet va lento» es casi siempre otra cosa. Un switch doméstico haciendo de troncal, cable de una categoría que ya se quedó corta, un Wi-Fi con varios equipos peleándose por el mismo canal, o la red de las cámaras compartiendo segmento con las computadoras.

Ninguno de esos se arregla cambiando de proveedor de internet, que es lo primero que suele intentarse.

Qué hacemos

• Levantamiento de lo que hay: qué está conectado a qué, y por dónde
• Cableado estructurado categoría 6 o 6A, certificado con equipo de medición
• Panel de parcheo y rack ordenado, con cada punto etiquetado en los dos extremos
• Diseño de Wi-Fi a partir de un mapa de cobertura real del local, no de un plano
• Switches administrables y segmentación: datos, cámaras, invitados y voz separados
• Firewall en el borde, con reglas escritas y revisables
• Documentación de la red que se queda usted, con el plano y el etiquetado

Por qué insistimos en el etiquetado

Una red sin etiquetar funciona igual de bien el día que se instala. La diferencia aparece dos años después, cuando hay que mover un puesto y nadie sabe qué cable es cuál: lo que debería ser media hora se convierte en una mañana de ir probando.

Es la parte más aburrida del trabajo y la que más tiempo ahorra después.

Cámaras y control de acceso

Las cámaras IP y los controles de acceso viven en la red, y conviene que no vivan en la misma que las computadoras. Un equipo infectado no debería poder llegar al grabador, y el grabador no debería poder saturar la red de trabajo.

Se instalan y se segmentan en el mismo proyecto, porque separarlo después cuesta más que hacerlo bien desde el principio.

Preguntas frecuentes

¿Hace falta cambiar todo el cableado?

Casi nunca. Se mide lo que hay y se sustituye lo que no pasa la certificación. En muchas oficinas el cableado aguanta y el problema está en los switches o en el Wi-Fi.

¿Por qué no basta con comprar un router mejor?

Porque un router no resuelve un cable malo, un switch saturado ni un local con paredes que cortan la señal. Cambiarlo es lo más barato de intentar, y por eso suele ser lo primero que ya se intentó antes de llamarnos.

¿Pueden trabajar sin parar la oficina?

La mayor parte sí: se avanza por zonas y los cortes se acuerdan de antemano. Lo que obliga a parar, como cambiar el switch troncal, se hace fuera del horario de trabajo.

¿Entregan plano de la red?

Sí, y es suyo. Incluye el plano de puntos, el etiquetado y la configuración de los equipos. Si algún día trabaja con otro proveedor, no empieza a ciegas.